エターナル ラビリンス 銀座本店のクチコミ 接客：悪い（16件）
エターナル ラビリンス 銀座本店の評判まとめ｜接客：悪い クチコミを16件集めました。
1年通っています。店内は上品なかんじなのですが、受付に声の大きな下品な方がいます。契約内容や質問の返答など、話している内容が他のお客さんにすべて聞こえてしまっているので、とても恥ずかしい思いを何度もしました。
先日、別の部位を数ヶ所追加して予約して行きましたが、1ヵ所やらずに終わろうとしたので、指摘したところ、あやまりもせずに面倒くさそうな態度をとられました。事務的な作業がうまくできていない証拠です。きっと私以外にも不愉快な思いをした人はたくさんいるのでは?
引用元：チェブさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2010年06月25日 22時15分
■お勧めしません。
全身脱毛８回保障コース通いだして１年たちます。
毛の量は減ってますが、
・スタッフに伝えたことが必ずといっていいほど通らない・忘れられる（友人紹介料が指定の日に振り込まれない、施術の希望内容は伝わっていないなど）
・スタッフによって言うことが統一されていない
・混んでいると予約しているにも関わらず、１時間以上放置されることがある（友人は冷たいジェルを塗ったまま３０分放置されてました）
・予約が全くとれない（予約の電話すら込み合っていてつながらない）
・タオルが不衛生（前の方のジェルが残っていることがある）
やはり安いだけあると思います。
引用元：エターナルラビリンス 銀座本店銀座本店の口コミ・評判、診療案内、交通案内、お得なキャンペーン等
クチコミ日時：2008年03月20日 11時04分
一年ほど前から全身脱毛で通っています。
みなさんの参考になればと思い、書き込みますね。
まず、カウンセリングのときも安心して契約できたました。なにも決めずに行ったのですが全身のほうが安かったですし、まあいいかなという感じです。
今は全身が2回終わったとこですが、うすくなってるようなのでよかったです。
しかし、ここに書いてあるように、電話つながりずらいし、予約とりずらいです。
けれど、先日スタッフの方に相談したところ、丁寧に対応していただきました。
毎月15日から翌月分予約がはじまるということで、そのあたりに電話が殺到するそうです。人気のある曜日や時間、土日や平日夜などはすぐにうまるらしいです。なるほどなと思いました。
その説明を聞いてから電話は根気よくかけることにしています。
スタッフの方もキレイな方が多いですし、やさしいです。連続で同じ担当者になったときは覚えてくださっていて、うれしくなりました。
たまに雑なスタッフの方がいて、いやな思いもしましたが、あと6回もあるんで特に気にしてません。
口コミなので悪いことばかりかかれるのは仕方ないですが、私はいいサロンだと思うので、書き込ませていただきました、、、読み返してみるとすごくほめてしまってますが(笑)
紹介チラシがあったので友達も誘って、一緒に通うつもりです!
引用元：☆さんのおすすめ脱毛サロン「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ
クチコミ日時：2010年10月16日 17時22分
安くて気軽に通えるのがよい点です
スタッフの方はニコニコして感じが良いですが、平気で嘘つかれます
施術中に小さい声でぼそぼそ何か話してるのも気になりましたが、トランシーバーのようなものでの事務連絡をしているようです
追加の勧誘がしつこいです。内容の説明が乏しく、『今ならキャンペーンだからはやく申し込んだほうがいいですよ』と急かされました
予約はなかなか取れません。『脱毛期間が空いても脱毛に支障はない』らしいですが。働きながら通うのは大変だと思います
受付の人はいつも電話応対をしています
途中で店舗を移動できるのですが手続きに1ヵ月以上かかりました
回数を消化する前に潰れてしまうと困るので悪いことはあまり書けませんが、もっと色んなサロンを見てから決めれば良かったです
安く一時的に脱毛したいのならここがおすすめです
永久脱毛と説明を受けていましたがまた生えてくるみたいなのでここが終わったら医療機関に通い直そうかと考え中です。
引用元：ままさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2010年07月14日 12時53分
他の脱毛エステをしならいからなんとも言えませんが、かなり微妙
電話しても繋がらない
予約とっても1ヶ月待ち
いつも機械の数が足りていなくてテンテコマイ
予約の取り方間違ってないって感じ
エステの途中で少々お待ち下さいで10分以上待たされる
そしてすみませんのひとつもなし
作業も雑、全身脱毛をやってもらってるけど、ここはいつのタイミングでやるの?って箇所が多すぎ
もう一年以上通ってます
何度かお店の人に言ったし、解約させて下さいとも言ったけど、謝られて...でも変わりやしない
会社自体の問題?
残念
引用元：せいこさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2010年03月06日 21時02分
■今通ってます
去年の秋頃から通っています。
予約の電話がつながらないのは本当です！たぶん、トータルで1時間弱はかけていると思います。かかりにくすぎて本っ当にイライラします。
でも、予約がいつもいっぱいですっごくとりにくくて、前の施術から3ヶ月後に施術したくても、予約がとれなくて4ヵ月後になるのとかザラなんです。だから、少しでも予定通り進めるには、電話して予約するしかない・・・。
で、そんな予約がいっぱいなのに、休業日も月何回もあるから・・・働けよ！って思ってしまいますよねっ。
施術内容とか、効果がそんなにひどいわけではないんです。
でも、施術にいたるまでに、ものすごいストレスを感じます。必ず。
そして、2年じゃ終わりません。予約が取れないから。
安いから仕方ないのかな・・・。
安いと何でも許されるのかな・・・。
ちなみに、平日の昼間にヒマな人なら通いやすいと思います。
引用元：エターナルラビリンス 銀座本店銀座本店の口コミ・評判、診療案内、交通案内、お得なキャンペーン等
クチコミ日時：2008年05月24日 20時32分
効果はそれほど悪くなかったですが、対応がヒドかった。
予約も曖昧だったりで、5時に予約した時には、「6時からですよ」とか普通に言われて待たされたことも。。。
ちょっと雑な面が見え見えだったので、次からはもう行くことはないです。
引用元：kk2さんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2012年07月30日 15時29分
料金につられたことを後悔。
脱毛だけって話だったのにフェイシャルの方も結構強く勧められた。断った途端、にらみつけられ、態度が悪くなった。
予約・予約キャンセルの電話も繋がらない。直接店に行ってキャンセルと伝えたら「電話でいいですよー」って。なら電話を私用に使うなって感じ。他のお客さんも「電話繋がらないんですけど」と言っていたが、「繋がるまでかけてください」って。どんな教育してるんだか。
契約時の接客だけ良いのはある意味詐欺。
1年経ちますが、効果も出ているのかさっぱりわかりません。
引用元：エステマニアさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2010年07月22日 11時04分
お店の質が悪いです。対応がどうこうの前にお店としてのシステムが甘いのではないでしょうか?
スタッフも教育を受けてない人が受付に立ったり施術してるような態度の人ばかりです。お店側がきちんとすれば改善されると思うのに勿体無い。
お客のことをもっと考えてほしい。今の状態では行きたいと思わない!
引用元：けるんさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2012年09月11日 11時37分
■期待してましたが、、、、
まず、カウンセリングで３０分以上待たされ、 初日の
施術も予約時間から２０分くらい待たせてて、 施術が
終わってカードを受け取るだけなのに、１０分くらい待
たされて、対応の悪さがうかがえます。 顔脱毛コラー
ゲンですが、ハッキリ言うとＧ○Ａ○Ｅさんが丁寧で最
後のクールダウンも沢山時間も取ってくれるので、カオ
コラをエターナルラビリンスではオススメしません。
また、予約も取りづらい。１０月の予約は９／１５以降
とかにＴＥＬ予約しないといけない。 他社ではネット
で予約を検索できたり出来るのに、、、、。満足な点は
一つもありません。 早く終わらせたい！！！
我慢強い方のみかな?。こちらを気に入られるのは！
引用元：エターナルラビリンス 銀座本店銀座本店の口コミ・評判、診療案内、交通案内、お得なキャンペーン等
クチコミ日時：2012年08月28日 20時15分
先日契約して、一回目が終わったけど、予約していた時間よりも結構待たされて、部屋に通されてガウン着たまままた待たされて…客数に比べスタッフの数が足りないのか、かなり流れ作業的に扱われた感じ。無線のマイクを使って受付スタッフとこそこそ話しているのも気になる。
打ちのこしはありませんかぁ?と聞かれそんなの分からなかったので、「実際、毛がないのにどこを打ち残されてるのかわかるんですか?」って質問したら「みなさんそう言われるんですが、こんな感じでいかがですか?と聞いています」みたいななんだかあいまいな答えに苦笑。待たされたあげく、サロン内はあまり落ち着かず。電話してもなかなかつながらないし、ようやくつながっても予約はとりずらいし、正直もう通うのはしんどい…。この先考えます。
引用元：たんぽぽさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2008年03月08日 17時48分
■予約受付日30分以上つながらない。
会員入れすぎでしょう？？
次の月の予約を取れるのが15日。
電話しても話中が30分以上続きコールしたと思ったら電話取らない！！！！鳴らし続けて通話不可能何度も。やっとつながった。ストレスは最高潮ですよ。怒るのは当たり前でしょう？？？？？お金だけ先に払わせといて、会員とりすぎスタッフ足りてないし、予約を取れないようにしてるのってわざとですか？？？？？？？
平日の18時以降と土日はすぐにいっぱい！！！！生理でキャンセルしたもんなら次の予約は取れない取れない。新手の詐欺ですね。
引用元：エターナルラビリンス 銀座本店銀座本店の口コミ・評判、診療案内、交通案内、お得なキャンペーン等
クチコミ日時：2008年11月17日 21時20分
予約があまりにもとりにくい。電話でしか予約を受けないのは今時の脱毛サロンで不親切だと思う。普通は次回の予約を来店時にするのが普通だし、電話はつながらないし、つながっても予約が取れない。これであと数回通うのかと思うとうんざりする。残念。
引用元：minaさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2012年11月26日 17時31分
個室からフロントに行くときに道が分からなかったから近くにいたスタッフに場所を聞いたら無言で指さしただけ。そのあと笑い声が聞こえた。私が方向音痴なのがわるいですけど聞こえるように笑われたのはムカついた。字が雑で読めないスタッフがいる。顔の脱毛を勧められた。顔は自分で気になった剃ってますって言ったらワハハ笑われた。とにかくスタッフが苦手。脱毛はまだ通い始めたばかりだからまだ分かりません。
引用元：ららさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2010年12月08日 04時03分
予約がなかなかとれないし、電話もなかなかつながりません。
高額なお金を支払っているのに対応が悪すぎます。
施術をしてくれる方は感じは悪くありませんが、受付の方は感じが悪く、脱毛以外のエステの勧誘がしつこいです。
エステを断ると明らかに態度が急変し、さっきまであいていた予約をやっぱりこの日はあいてませんなどと感じわるすぎます。
まだ通わなくてはいけないのですが、他にすればよかったと後悔してます。
引用元：ミミさんの「エターナルラビリンス銀座本店」の口コミ - みん☆プリ[脱毛]
クチコミ日時：2013年01月22日 19時34分
■詐欺です。
今月頭に全身脱毛8回コースを申し込みました。
その際、「8日以内であれば、クーリングオフ制度を利用できて、施術を受けていても全額返金される」と説明を受けました。
私は、初めは解約なんて考えておらず、最後まで利用しようと思っていたのですが、予約の電話が繋がらなかったり、お客様相談センターに電話をしてもつないでもらえなかったりと、お店を信用できなくなり、クーリングオフを申し出ました。
すると、当初の案内とは異なり、違約金とサービス対価を払うよう言われました。
書類に書いてあることや事前の説明と異なりおかしいと思ったので、お客さまサービスセンターに電話をしたのですが全く繋がらず…。本社に問い合わせたらキレ気味の態度で対応され、最後は「消費者センターに言え」と言われました。
結局本社からは、「クーリングオフ期間中なので全額返金になるはずだ」と言われましたが、本当にお金が返ってくるか心配です。
もっと強気で言えばきちんと対応してもらえたのかな…。
エターナルラビリンスは口コミを読んで評判がよさそうだったので選んだのですが、もう全然信用できなくなりました。
クーリングオフの件以外にもひどいと思ったことがあります。
・契約時に「予約の電話はすぐ繋がりますか？」と聞いたところ「繋がります」と言われたのに、実際はそうではなかった。
・「フラッシュ脱毛は永久脱毛か？」という質問に「はい、当てたところは一生生えてきません」といわれたが、皮膚科の先生に聞いたら違うと言っていた。
・着替え中にいきなりカーテンを開けられる。
全身8回で20万円は安いと思いますが、信用のできない所へは通えません。
指定日にきちんと返金されたかどうかは、また報告したいと思います。
引用元：エターナルラビリンス 銀座本店銀座本店の口コミ・評判、診療案内、交通案内、お得なキャンペーン等
クチコミ日時：2010年07月12日 19時19分
